Q and A

よくあるご質問

はじめての方へ

雨天の場合はどうなりますか?

フォトグラファーと相談のうえ、日時変更となります。
ただし、当事者同士での合意のうえ、または行事等で日程変更が難しい場合は雨天時の決行も可能になります。
フォトグラファーより、前日の夜20時もしくは当日撮影の3時間前までに開催可否の連絡をさせて頂きます。双方の都合の折り合いがつかなかった場合、フォトグラファーからキャンセルを行い、この場合は全額返金となります。
※コンビニ決済の場合は、キャンセルができませんのでご注意ください。

キャンセル・日時変更は可能でしょうか?

お客浅間都合(天候以外)のキャンセルは2日前まで可能2日前までプランの3分の2・1日前は半額 当日は全額お支払いになります。
日程が合えば日時変更可能です。

写真データは、どのような形式でいただけますか?

基本300dpi 長辺1280ピクセル jpegのファイルになりますが、申し出があれば好きなように対応いたします。

撮影したデータは全ていただけますか?

もちろんです。撮影したプラン中で、明らかなボツカットや同一カットを除き、すべてのデータをお渡ししております。

当日の撮影依頼は可能でしょうか?

スケジュールのよって、対応可能な場合もございます。一度お問い合わせください。

撮影について

撮影時間はどのくらいですか?

ご希望の時間に合わせてプランをお選びいただく形となります。
詳しくは、料金ページをご確認ください。

人数制限はありますか?

WONGの料金体系は基本的に時間制となっておりますので、人数による割り増しはございません。
一名様でも何百名の集合写真でも、時間内なら追加料金は発生いたしません。

小物・衣装の貸し出しはありますか?

基本的にはお客様でご用意ください。
スタジオセットを組む場合背景は打ち合わせにより用意可能なものもあります。

入学式や卒業式などの撮影は可能でしょうか?

スクール様側からの依頼は受け付けます。
個人的なご依頼は学校側のルールに法ってなら対応可です。
おススメは式後、門の前とか近くの公園とかで撮影をおススメします。

お支払いについて

お支払いはどのタイミングでおこないますか?

基本的に予約確定後にお支払い頂きます。

可能なお支払い方法を教えてください。

クレジットカード払い・コード決済・現金・銀行振込

分割払いは可能でしょうか?

基本的には受け付けていませんが、内容によりご相談にのります。

領収証の発行は可能でしょうか?

領収書・請求書ともに発行可能です。

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